Анализ и постановка задач

Изучаем цели и требования клиента, определяем функционал бота и его задачи (поддержка клиентов, продажи, сбор данных и т.д.), чтобы создать решение, отвечающее бизнес-целям.

Проектирование функционала и сценариев общения

Разрабатываем структуру бота, сценарии диалогов и взаимодействия с пользователем, а также логику обработки запросов для удобного и эффективного общения.

Дизайн и UX/UI проектирование

Создаем визуальное оформление бота, интерфейсы для кнопок, меню и других элементов, обеспечивая интуитивно понятный и приятный опыт для пользователей.

Разработка и программирование

Переходим к кодированию бота, реализуя все необходимые функции (ответы на команды, обработка сообщений, интеграции с внешними сервисами) для корректной работы в VK или Telegram.

Тестирование и отладка

Проводим тестирование бота, проверяя правильность выполнения команд, стабильность работы и UX, устраняем ошибки и оптимизируем работу бота.

Запуск и интеграция

Запускаем бота в выбранной платформе (VK или Telegram), интегрируем его с другими системами (CRM, базы данных, платежные системы) и начинаем мониторинг работы.

Обучение и внедрение

Обучаем сотрудников клиента или пользователей, как эффективно взаимодействовать с ботом, а также предоставляем инструкции по его использованию и настройке.

Поддержка и улучшения

Предоставляем техническую поддержку, обновления и добавление новых функций в бота, улучшая его функциональность на основе отзывов пользователей и анализа работы.